Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso

  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.

  • Non sono accettati resi di prodotti personalizzati o sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici.

Procedura di reso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una richiesta via e-mail a info@puropet.it indicando il numero d’ordine.
Una volta approvato il reso, il cliente dovrà rispedire il prodotto a Puro Pet - VIALE COLLI AMINEI 54/E - 80131 - NAPOLI.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità del prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale.